Terugbetalingsbeleid

Kan ik het product retourneren als ik niet tevreden ben?

De meeste producten die rechtstreeks bij Aero zijn gekocht, kunt u retournerenPilates binnen 28 dagen na ontvangst voor een terugbetaling als onderdeel van onze '28 dagen tevredenheidsgarantie'. De terugbetaling is alleen voor de geretourneerde artikelen en exclusief de originele verzendkosten en verzendkosten voor retourzending.

Bieden we een prepaid label aan voor de retourzending?

Nee. De verzendkosten voor retourzendingen voor artikelen die worden geretourneerd onder de 28 dagen tevredenheidsgarantie moeten worden betaald door de afzender en kunnen niet worden gerestitueerd.

Naar welk adres moet ik het product terugsturen?

Als je niet helemaal tevreden bent met je AeroPilates product en u wilt het aan ons retourneren, dan is dat zo belangrijk dat u contact opneemt met onze Klantenservice (klantenservice@aeropilates.EU) voordat u het artikel retourneert, zodat de retourzending op uw klantaccount kan worden geregistreerd. Zo weten we dat je product terugkomt en kunnen we je retourzending snel verwerken.

U dient een kopie van de orderfactuur of documentatie met het ordernummer samen met uw gegevens bij te voegen bij het geretourneerde artikel/de artikelen.

Het adres is:

Dezac Group Ltd

AFDELING RETOUREN

Eenheid 4 Longhope Business Park

Monmouth Road

langhoop

Gloucestershire

GL17 0QZ

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Een terugbetaling wordt normaal gesproken binnen 2 - 3 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen op de originele betaalkaart uitgevoerd.

Mijn product is defect, wat moet ik doen?

Als u problemen ondervindt met uw AeroPilates product, neem dan contact op met onze Klantenservice (klantenservice@aeropilates.eu) die waar mogelijk zal proberen het probleem zonder poespas op te lossen en zonder dat je het product hoeft te retourneren.

Helaas is het niet altijd mogelijk om een ​​productfout op te lossen zonder dat het product wordt geretourneerd. Als u het product rechtstreeks bij Aero hebt gekochtPilates dan kan ons klantenserviceteam u adviseren over hoe u het product naar ons kunt retourneren.

Als het item is gekocht bij een AeroPilates dealer, dan zul je merken dat ze normaal gesproken graag helpen bij het vervangen van een product binnen hun eigen retourbeleid.